Analista de Customer Success
São Paulo, SPCLTRemotoPlenoPublicada há 23 dias
Salary Range
R$ 5.500 - R$ 7.000
Skills
- Customer success
- NPS
- Gestão de carteira
About the Job
Acompanhamento da carteira de clientes corporativos após a contratação.
Responsibilities and duties
- Conduzir a implantação de novos clientes
- Acompanhar indicadores de uso e satisfação
- Identificar oportunidades de expansão
- Reduzir o cancelamento da carteira
Requirements and qualifications
- Experiência com customer success ou gestão de contas
- Vivência com indicadores como NPS e churn
- Boa comunicação
- Graduação completa
Benefits
- Vale-refeição ou vale-alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Participação nos lucros e resultados
- Auxílio creche
Selection Process Steps
- 1Hunting
- 2Cadastro
- 3Triagem de currículos
- 4Entrevista com RH
- 5Entrevista com a gestão
- 6Proposta
- 7Contratação